A Secretaria de Administração (SAD) realizou, na última semana, o 1º treinamento para gestores que utilizarão o Ouve.PE, novo sistema informatizado da Rede de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado de Pernambuco. O evento, realizado no auditório da secretaria, foi conduzido pela ouvidora da SAD, Déa Sales.

Ela destacou que o sistema, lançado em setembro de 2024, irá aprimorar as atividades desenvolvidas pela Rede de Ouvidorias. “O Ouve.PE contará com inúmeras inovações, inclusive novas camadas de segurança de dados, e facilitará o fluxo de trabalho da Ouvidoria e dos gestores responsáveis pelas respostas, dando maior efetividade ao processo e aumentando, assim, a satisfação e segurança dos dados dos usuários”, ressaltou.

Também no treinamento, foi informado aos participantes que, no próximo dia 10, o Ouve.PE começará a ser utilizado pela Rede de Ouvidorias e pelos cidadãos. Nessa mesma data, o único sistema utilizado até então deixará de receber novas manifestações. Dessa maneira, até a conclusão de todas as demandas que estão em aberto na antiga ferramenta, os dois sistemas serão utilizados simultaneamente. Nos próximos dias 19 e 21, novos treinamentos para utilização do Ouve.PE serão realizados.